Política de Privacidade – jclickit.com.br

1. Introdução

A JClickit Serviços Administrativos e Digitais Ltda (CNPJ nº 48.981.835/0001-04), valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, leads e visitantes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR, quando aplicável) e com as diretrizes das plataformas utilizadas, incluindo o Meta.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações de forma direta ou indireta: –

– Dados pessoais: nome, telefone, e-mail, cargo, empresa e outros fornecidos voluntariamente em formulários, landing pages ou canais de contato. – Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência no site. – Interações em campanhas e canais: histórico de abertura de e-mails, cliques em anúncios, interações em redes sociais, respostas a mensagens enviadas por WhatsApp, entre outros. – Dados provenientes de integrações: informações enviadas por sistemas de CRM, automação de marketing e APIs de terceiros, como Meta, Google, ferramentas de e-mail marketing, etc.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

1. Comunicação e relacionamento: envio de informações relevantes, atendimento a solicitações, propostas comerciais e suporte.

2. Marketing e captação de leads: envio de campanhas segmentadas por e-mail, anúncios, WhatsApp e outras plataformas, sempre com base em consentimento ou legítimo interesse, conforme previsto em lei.

3. Automação e personalização: criação de fluxos automatizados para melhorar a experiência do usuário e oferecer soluções personalizadas.

4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Política de Mensagens e WhatsApp Business API

– Consentimento prévio: antes de enviar comunicações pelo WhatsApp, solicitamos a autorização do usuário por meio de formulários, opt-ins ou interações diretas.

– Mensagens em massa: eventuais envios de mensagens para listas de contatos são realizados somente para usuários que forneceram consentimento expresso e com conteúdo relevante e não abusivo.

– Cancelamento de assinatura: qualquer usuário pode solicitar a interrupção do recebimento de mensagens a qualquer momento, por meio de link ou instrução direta na própria conversa.

– Proteção de dados: contatos e mensagens não são compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para prestação de serviço ou cumprimento legal.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar dados pessoais com:

– Parceiros e fornecedores essenciais à execução dos serviços (plataformas de automação, hospedagem, CRM, etc.), sempre seguindo padrões de segurança e confidencialidade.

– Autoridades legais, quando houver obrigação de divulgação por força de lei ou determinação judicial.

Não comercializamos dados pessoais com terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

– Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

– Acessar, corrigir ou atualizar informações;

– Solicitar a exclusão de dados pessoais;

– Revogar consentimentos concedidos; – Solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@jclickit.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar métricas. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo regularmente.

10. Contato

Razão Social: JClickit Serviços Administrativos e Digitais Ltda

CNPJ: 48.981.835/0001-04

Endereço: Rua Luis Martins, nº 5 – Alto da Lapa, São Paulo/SP – CEP 05060-050

E-mail: privacidade@jclickit.com.br

JClickit Serviços Administrativos e Digitais Ltda

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